Política de devolução e reembolso

Compromisso com a Qualidade e Garantia de Satisfação

_{Na BASA Winery, acreditamos que cada garrafa conta uma história. O nosso compromisso é entregar vinhos de qualidade e proporcionar uma experiência única aos nossos clientes.}

_{Se alguma garrafa se partir durante o transporte, não se preocupe: estamos aqui para ajudar. Contacte-nos através do e-mail geral@basawinery.pt.}

_{Para agilizar o processo, poderemos solicitar fotografias do produto danificado. Caso opte pela devolução, é importante manter a caixa original.}

_{Agendaremos a recolha do produto e, conforme a sua preferência, enviaremos uma nova encomenda ou efetuaremos o reembolso. Todos os custos associados a produtos danificados são assumidos por nós.}

_{Os reembolsos serão processados utilizando o mesmo método de pagamento da compra original, garantindo rapidez e segurança.}